隱私政策

最後更新: 2026-04-07

快速幫(以下簡稱「我們」或「本平台」)致力於保護您的個人隱私。本隱私政策說明我們如何收集、使用、存儲和保護您的個人信息。請仔細閱讀本政策,以了解我們對您的個人信息的做法。

1. 我們收集的信息

  • 賬戶信息 - 郵箱地址、密碼(加密存儲)
  • 任務內容 - 任務描述、上傳文件、處理結果
  • 支付信息 - 支付記錄、交易 ID(由 Stripe/支付寶處理,我們不存儲卡號)
  • 使用數據 - 訪問日誌、操作記錄、設備信息

2. 信息使用

  • 提供和維護任務處理服務
  • 處理支付並發送交易通知
  • 提供客戶支持並回應查詢
  • 改進服務質量和優化服務
  • 履行法律義務和法規要求

3. 信息保護

  • 🔒 使用行業標準加密技術加密存儲
  • 🔐 嚴格的訪問控制,只有授權人員才能訪問
  • 💾 定期備份防止數據丟失
  • 🚫 我們不會向第三方出售或出租您的個人信息

4. 您的權利

  • 訪問個人信息
    您可以隨時查看您的賬戶信息和任務歷史
  • 刪除賬戶
    聯繫客服刪除您的賬戶和個人數據
  • 導出數據
    您可以請求導出所有您的個人數據
  • 更正信息
    您可以隨時更正不準確的個人信息

5. Cookie 使用

我們使用 Cookie 和類似的跟蹤技術來改善用戶體驗:

  • 會話 Cookie - 維持登錄狀態
  • 偏好 Cookie - 記住語言偏好
  • 分析 Cookie - 匿名使用統計用於服務改進

您可以通過瀏覽器設置控制 Cookie 的使用,但禁用 Cookie 可能會影響某些功能。

6. 第三方服務

我們使用以下第三方服務,它們有自己的隱私政策:

  • 💳 Stripe - 支付處理,符合 PCI DSS 標準
  • 💙 支付宝 - 支付處理,符合相關金融法規
  • 🗄️ Supabase - 數據庫和文件存儲,符合 GDPR 標準
  • ☁️ Vercel - 網站託管和部署

7. 數據保留

  • 賬戶數據:保留至賬戶刪除
  • 任務數據:保留 1 年用於服務質量,然後匿名化
  • 支付記錄:按法律要求保留 7 年

8. 兒童隱私

我們的服務不面向 13 歲以下兒童。我們不會故意收集 13 歲以下兒童的個人信息。

9. 政策更新

我們可能會不時更新本隱私政策。我們會通過電子郵件或網站公告通知用戶重大變更。

政策變更後繼續使用本平台即表示您接受更新後的政策。

10. 聯繫方式

  • 📧 一般查詢:z86390816@gmail.com
  • 📧 隱私問題:z86390816@gmail.com
  • 服務時間:星期一至五,上午 9:00 - 下午 6:00(香港時間)

使用本平台即表示您同意按照本政策收集和使用信息。